İtibarımızı yönetmekten daha önemli bir işimiz var mı?

“İyi bir itibar oluşturmak çok fazla iyi eylemi gerektirir, onu kaybetmek için ise yalnızca tek bir kötü eylem yeterlidir.” – Benjamin Franklin

HİZMETLERİMİZ

ARAŞTIRMA ÇÖZÜMLERİ
ARAŞTIRMA ÇÖZÜMLERİ

Yeni Ürün / Lansman Araştırmaları,Conjoint,RepMan - Kurumsal İtibar Yönetimi,Marka Konumlandırma – Pazar Potansiyelit,Memnuniyet Araştırmaları,Kriz Yönetimi,Reklam Testleri,İletişim Yönetimi

EKONOMİK VE SOSYAL ETKİ ANALİZİ
EKONOMİK VE SOSYA ETKİ ANALİZİ

Şirketlerin bulundukları bölgeye/ ülkeye sosyo-ekonomik katkıları, yatırımlarının bölge/ ülke gelişimi ve kalkınmasına etkisi değerlendirilmektedir.

DigiBUS ARAŞTIRMALARI


DigiBUS ARAŞTIRMALARI

Her ay 800 tüketici nezdinde online olarak gerçekleştirilmektedir

İPA (İLETİŞİM POTANSİYELİ ANALİZİ)


İPA (İLETİŞİM POTANSİYELİ ANALİZİ)

DCM kullanılarak, şirketlerin/ markaların pazarlama, iletişim, reklam faaliyetlerinde kullanacakları mesajların hedeflenen kitle nezdinde yaratacağı davranışın (satın alma/ tavsiye vb) potansiyelini belirlemek üzere kullanılmaktadır

DİJİTAL DÜNYA EĞİLİMLERİ
DİJİTAL DÜNYA EĞİLİMLERİ

Her ay ZENNA Kütüphanesi için her ay toplumun dijital davranışları, eğilimleri ve trendler takip edilmekte ve sonuçların bazıları Digital Age ve BrandMap dergileri üzerinden kamuoyuyla da paylaşılmaktadır.

REPMAN İTİBAR YÖNETİMİ PERFORMANS ARAŞTIRMASI
REPMAN İTİBAR YÖNETİMİ PERFORMANS ARAŞTIRMASI

Brand Finance Türkiye tarafından gerçekleştirilen marka değeri hesaplamalarında (Brand Strength Index) marka gücünü oluşturan değişkenlerden biri paydaşların marka algısıdır.

STRATEJİK WORKSHOP YÖNETİMİ
STRATEJİK WORKSHOP YÖNETİMİ

İtibar Yönetimi, Marka Değerleme, Risk Yönetimi, İletişim ve Pazarlama Yönetimi, Kurumsal Sosyal Marka Yaratma, Sürdürülebilirlik gibi yönetim alanlarında, alanında uzman danışmanların moderasyonunda gerçekleştirilmektedir.

ZENNA PAZAR POTANSİYELİ BELİRLEME MODELİ (MPI)
ZENNA PAZAR POTANSİYELİ BELİRLEME MODELİ (MPI)

Şikayetvar.com ve ZENNA tüketicilerin ve müşterilerin satın alma eğilimleri ve pazar dinamiklerini ne şekilde yönlendirdiklerini anlamaya yönelik olarak MPI modelini yaratmıştır.

Araştırma Çözümleri

Tüm araştırma çözümlerinde deneyimli ekibi ile müşterileriyle iş ortağı anlayışıyla hareket eden ZENNA Danışmanlık müşterilerine katma değer sağlayacak stratejik planlamalar, eğitimler de düzenlemektedir.

Tüketiciler nezdinde pazar durumu tespiti, kullanıcı bariyerleri ve gelişim alanlarını görmeyi sağlar.
Tüketicilerin satın alma tercihlerini ürünün fiyat/fayda ölçeğinde analiz ederek, markanın elde edebileceği potansiyel pazar payının hesaplanmasını sağlar.
Şirketin / Sektörlerin tüm paydaşları nezdinde «Kurumsal itibar» performansının ölçümlenmesini sağlar. Pre ve Post süreçleri ile aksiyona dayalı çözümler sunar
Markanın bulunduğu pazarda veya yeni pazarlarda öne çıkan özelliklerini tespit eder ve rekabet analizi ile değerlendirilmesini sağlar.
Markanın ilgili hedef kitle nezdindeki genel algısını ve iş süreçlerinden memnuniyeti ölçerek, güçlü ve gelişim alanlarının tespit edilmesini sağlar.
Yaşanan krizlerin (marka özelinde veya genel) markaya olan etkisini ölçerek, iş sonuçları ile ilişkilendirilmesini sağlar.
Markalar tarafından yapılan reklamın pre ve post ölçümlerle ilgili kitle nezdinde nasıl algılandığının ve etkinliğinin ölçümlenmesini sağlar.
Markalar tarafından yapılan iletişimin ve mesajların ilgili kitle nezdinde nasıl algılandığının ve etkinliğinin ölçümlenmesini sağlar.

İtibarlı olmak mı istiyoruz yoksa itibarlı görünmek mi?

Neden Biz

Deneyim

Alanında 20 seneden fazla deneyime sahip ekiple çalışma fırsatı

Hizmet

360 derece hizmet seçeneği

Hizmet Ağı

Araştırmanın ötesinde strateji yönetime uzanan hizmet ağı

Butik

Her müşteriye özel butik hizmet anlayışı

İleri Seviye analiz

İleri analizlerle desteklenen araştırma modelleri sunması

Uzman Ekip

Alanında sektörünün önde gelen uzmanlarından oluşan danışman ekibi

Sürdürülebilir Bir Dünya İçin Su

lt
Bir t-shirt üretilirken harcanılan su miktarı
yıl
Plastik poşetlerin doğaya bırakılmasından sonra tamamen çözülmesi için gerekli zaman
yıl
Plastik tabakların doğaya bırakılmasından sonra tamamen çözülmesi için gerekli zaman
yıl
Pet şişelerin doğaya bırakılmasından sonra tamamen çözülmesi için gerekli zaman

ŞİRKETLER NE DÜŞÜNÜYOR?

İnsanların ZENNA Danışmanlık ile çalışmayı neden sevdiğini öğrenin

NOVARTİS TÜRKİYE

İtibarı yönetmek günümüzde şirketlerin stratejik hedeflerinin en başında geliyor. İtibarı yönetebilmek için paydaşları ve beklentilerini çok iyi anlamak ve paydasları işimize entegre etmemiz gerekiyor. RepMan İtibar Yönetimi modeli bunun için açık bir yol haritası sunuyor. Bu modeli kullanarak ilaç gibi itibarın her an gündemde olduğu bir sektörde paydaşlarımızın beklentilerini daha iyi anlamak, itibar risklerini belirlemek, hedefler koymak ve bu hedeflere ulaşmak için aksiyonlar hayata geçirme imkanı buldum. Model kapsamında da itibar alanındaki gelişmeyi yıl yıl ölçme şansım oldu. İletişim çalışmalarımıza buna göre yön verdik.

RepMan ayrıca çevrim içi platformu ve her yıl alanının önde gelen konuşmacılarını dahil ettiği RepMan Forum ile itibar yönetimi hakkındaki bilgilerimizi pekiştiriyor.

Arzum Üstün
Country Communications & Patient Relations Director

ALLİANZ TÜRKİYE

ZENNA Danışmanlık sadece hızlı ve kurumun ihtiyaçlarına yönelik stratejik çözümler sunmakla kalmıyor. ZENNA Danışmanlığın sunduğu en önemli değerlerden biri araştırma sonuçlarının analizi ve yorumlanmasında ortaya çıkıyor. Uzmanlıkları ve deneyimleri sayesinde etkin raporlama teknikleri sunarak araştırma bulgularının kurum ve sektör bazında tüm seviyede yöneticilere içgörü sunmasını sağlayabiliyorlar.

Pırıl Kadıbeşegil Yaşar
Sürdürülebilirlik İletişimi Yöneticisi

Bize Ulaşın

    What is 6 + 2 ?

    Sık Sorulan Sorular

    Hayır, en önemli uzmanlık alanlarımızdan biri olan itibar araştırmasının yanı sıra şirketlerin tüm ihtiyaçlarını cevaplayacak araştırma çözümlerimiz bulunmaktadır.

    Evet şirketlerin ihtiyaçlarına göre dizayn edilen eğitimlerin yanı sıra “Araştırma Okuryazarlığı”, “Finansal Okuryazarlık” gibi birçok eğitimimiz bulunmaktadır. Bunun yanı sıra kurucumuz Nuran Aksu TEİD Akademi’de senelerdir “Kurumlarda İtibar Yönetimi” dersini vermektedir. RepMan Merkez’de İtibar Yönetimi sertifika programının koordinatörü ve eğitmenlerindendir.  Pek çok üniversitede “İtibar Yönetimi” dersi ve eğitimi vermektedir.

    Evet,dönem dönem kamuoyuna veri sağlamak adına bazı araştırmalar gerçekleştiriyoruz . Yine stratejik ortağı olduğumuz RepMan- İtibar Araştırmaları Merkezi’nde de forumlar ve çalıştaylar vasıtası ile birçok araştırmamızı paylaşıyoruz.

    https://www.repman.com.tr/tr/ adresinden forumlar, çalıştaylar, workshoplar nezdinde paylaştığımız tüm araştırmalara ulaşabilirsiniz.